-
Regulamin
Regulamin Sklepu Internetowego „MaFiByAnn”
obowiązujący od 04.04.2023 roku.
§ 1 Postanowienia wstępne
- Sklep internetowy MaFiByAnn dostępny pod adresem internetowym mafibyann.pl prowadzony jest przez p. Anetę Szałajko prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Aneta Szałajko „MaFiByAnn” wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6861657822 REGON 524886370.
- Niniejszy regulamin określa zasady i tryb zawierania Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
§ 2 Definicje
- Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Aneta Szałajko „MaFiByAnn”, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6861657822, REGON
- Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
- Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
- Sklep - Sklep Internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym mafibyann.pl
- Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
- Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
- Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
- Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
- Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
- Hasło- oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
- Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia.
- Produkt - dostępna w Sklepie treść cyfrowa niezapisana na nośniku materialnym, przeznaczona do pobrania oraz odtworzenia na urządzeniu końcowym Klienta, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
- Treść cyfrowa- oznacza dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
- Dostawa – zamówione Treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, dostarczane są do Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
- Dni robocze– to dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Program Lojalnościowy - akcja promocyjna, która nie stanowi gry losowej lub zakładu wzajemnego w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych.
§ 3 Kontakt ze Sklepem
- Adres Sprzedawcy: 36-206 Humniska, Humniska 263
- Adres e-mail Sprzedawcy: mafi@mafibyann.pl
- Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: PL 85187010452078107656050001 Nest Bank.
- Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i danych podanych w niniejszym paragrafie.
§ 4 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty i ich odczytu niezbędne są:
- urządzenie końcowe - komputer (nie telefon) - z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową - w celu uniknięcia problemów technicznych z otworzeniem pliku cyfrowego zaleca się korzystanie z aktualnego oprogramowania i zaktualizowanej przeglądarki internetowej lub odrębnego programu przeznaczonego do odczytu plików pdf. Dodatkowo w razie potrzeby zaleca się skorzystanie z innej, alternatywnej przeglądarki internetowej.
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies.
§ 5 Informacje ogólne
- Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
- Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach Produktów dostępnych w Sklepie Internetowym, wprowadzania nowych Produktów jak i też przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź dokonywania zmian w trwających już promocjach.
- Nasze produkty sygnowane są przez logo i nazwę firmy MaFiByAnn.
- Zakupione i otrzymane materiały przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Klienta, w tym jego w pracy z dziećmi. Zabronione jest używanie moich materiałów komercyjnie, udostępnianie w jakikolwiek sposób innym osobom, zmienianie ich oraz odsprzedawanie w jakichkolwiek okolicznościach w części lub całości.
§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie
- Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie tylko swojego adresu e-mail oraz hasła. Dodatkowe dane rejestracji można podać w późniejszym czasie (przy składaniu zamówienia).
- Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
- Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
- Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
§ 7 Zasady składania Zamówienia
- Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
- W celu złożenia Zamówienia należy:
- zalogować się do Sklepu (opcjonalnie),
- wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”,
- zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji,
- jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu poczty elektronicznej (e-mail), na który ma nastąpić dostawa Produktu, wpisać niezbędne dane.
- kliknąć przycisk “Zamówienie”,
- wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt.
- błędnie złożone zamówienie należy anulować z poziomu Klienta.
§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności
- Klient może skorzystać z następujących metod dostawy/odbioru zamówionego Produktu:
- przesyłka elektroniczna.
- Klient może skorzystać z następujących metod płatności: płatność przelewem na konto Sprzedawcy, płatności elektroniczne (szybkie płatności online)
- Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.
§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży
- Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem lub płatności elektronicznych Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
- Dostęp realizowany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty u operatora płatności online. W przypadku szybkich płatności online jest to przeważnie kilkanaście minut, a w przypadku przelewu bankowego może to trwać nawet do 72 godzin (np. weekend).
- Klient, dokonując opłaty uzyskuje dostęp do zakupionych plików PDF- treści cyfrowych na czas do 30 dni, z możliwością dziesięciokrotnego ich pobrania (wykorzystanie limitu pobrań wiąże się z wyłączeniem dostępu do zakupionych treści cyfrowych (link wygasa) w momencie osiągnięcia tego limitu - np. po 4 dniach).
§ 10 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsumentowi/Klientowi zgodnie z art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta.
§ 11 Reklamacja i gwarancja
- W przypadku zakupu plików PDF Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia dostępu w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty lub przyjęcia płatności w systemie płatności online.
- Klient może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z realizacją Umowy, której przedmiotem jest dostarczanie Treści cyfrowych. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej lub pisemnej i przesłana na adresy wskazane w niniejszym Regulaminie. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient zobowiązany jest zawrzeć dokładny opis zaistniałego problemu (dołączając przy tym screeny/zdjęcia ułatwiające ogląd sytaucji). Sprzedawca, nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamację i udziela Klientowi odpowiedzi.
- Reklamacja i gwarancja nie obejmuje niedopilnowania ze strony Klienta czasu na pobranie oraz ilości pobrań przeznaczonych na zakupione treści cyfrowe, które są jasno określone w niniejszym Regulaminie.
§ 12 Program Lojalnościowy
- Uczestnikiem Programu Lojalnościowego jest każda osoba, która zarejestrowała Konto w Sklepie Internetowym mafibyann.pl oraz zaakceptowała treść niniejszego Regulaminu.
- Za zakupy w Sklepie Internetowym mafibyann.pl Klient otrzymuje 1 punkt za każdy wydany 1zł.
- Zapisane na Koncie Klienta punkty uprawniają do otrzymania rabatu – w celu obniżenia wartości zamówienia o 1 zł Klient musi wykorzystać punkty w ilości: 20.
- Punkty przyznawane są również za zamówienie, w którym Klient wykorzystał posiadane punkty.
- Program Lojalnościowy wprowadzony zostaje na czas nieokreślony, począwszy od dnia 04.04.2023r.
§ 13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
- Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
- Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
- Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży.
- W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
§ 15 Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn.
- Oferowane pliki objęte się prawami autorskimi. Zabrania się rozpowszechniania (udostępniania i wysyłania osobom trzecim) i kopiowania zakupionych treści cyfrowych bez pisemnej zgody Właściciela Sklepu Internetowego "MaFiByAnn".
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
- Umowa sprzedaży plików PDF z Platformy w oparciu o niniejszy Regulamin dotyczy konkretnego zamówienia i jest zawierana w celu realizacji jednorazowego zamówienia. Każde zamówienie kolejnych plików PDF wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.